Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну Інтернет-магазин Agent Car Security здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови дотримання таких вимог: • товар не був у використанні; • збережено товарний вигляд, споживчі властивості та заводське пакування; • збережено пломби, захисні елементи, ярлики та повну комплектацію; • наявний документ, що підтверджує придбання товару. Повернення та обмін можливі у таких випадках: Товар належної якості Якщо товар не підійшов за характеристиками, комплектацією або з інших причин, покупець може повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання. Товар неналежної якості Якщо під час експлуатації виявлено виробничий дефект або несправність, не пов’язану з порушенням правил використання товару, покупець має право на обмін, гарантійний ремонт або повернення коштів відповідно до чинного законодавства України. Перед відправленням товару на повернення або обмін Переконайтеся, що: • збережено повну комплектацію товару; • товар знаходиться в оригінальному пакуванні виробника; • пакування не пошкоджене та не має слідів використання; • вкладено документи, що підтверджують покупку. Під час відправлення товару рекомендуємо додатково запакувати заводську коробку в транспортне пакування перевізника. Не допускається нанесення скотчу, наклейок або маркування безпосередньо на заводське пакування товару. Для оформлення повернення або обміну необхідно вказати: • ПІБ покупця; • номер замовлення; • контактний номер телефону; • причину повернення або обміну. Відправлення товару Повернення та обмін товарів здійснюється через перевізника «Нова Пошта». Адреса для відправлення: м. Вишневе, Київська область, відділення №1, вул. Київська, 4. Отримувач: ФОП Кислюк О.В. Важливо: • при відправленні не замовляйте послугу «Зворотна доставка» без попереднього погодження; • витрати на доставку товару належної якості оплачує покупець; • якщо причиною повернення є підтверджений виробничий брак або помилка комплектації з боку продавця, витрати на доставку бере на себе продавець. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після перевірки товару спеціалістами магазину протягом 3–7 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата, або за домовленістю сторін. Контакти для питань щодо повернення та обміну: +38 (097) 125-72-42

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.