Зверніть увагу, що терміни гарантії можуть відрізнятися для різних брендів і груп товарів. Тому, перш ніж зробити замовлення, рекомендуємо уточнити у нашого менеджера термін гарантії для конкретного товару.

Якщо ви бажаєте повернути придбаний товар, у вас є 14 днів на це згідно ст. 9 "Про захист прав споживачів". Наш магазин також враховує особливі випадки, коли проблеми з товаром можуть виявитися після закінчення двотижневого періоду. Ми завжди намагаємося вийти на зустріч клієнтам. Проте, щоб забезпечити безпроблемний процес повернення товару, ми просимо вас зберігати товар у належному стані.

Будь ласка, не наклеюйте скотч на товар, не рвіть його упаковку і не викидайте її. Будьте уважні до ламп або іншого електрообладнання, вони не повинні мати подряпин або слідів встановлення. Наклейки, які підтверджують справжність товару або їх інформація, повинні бути непошкодженими і чіткими. Дотримання цих умов спрощує процес повернення товару.

Важливо пам'ятати, що на упаковці товару заборонено робити будь-які написи або обклеювати її скотчем. В іншому випадку товар не може бути повернутий, і наш кур'єр не зможе його забрати з відділення служби-перевізника.
 

Умови повернення товару:

  1. Термін повернення товару. Ми приймаємо повернення товару протягом 14 днів з моменту його отримання. Зверніть увагу, що товар повинен бути у відмінному стані, не використовуваний, з усіма етикетками і упаковкою.

  2. Заповнення форми повернення: Для того, щоб повернути товар, будь ласка, зверніться до менеджера. Вам потрібно буде вказати номер замовлення, причину повернення та Ваші контактні дані.

  3. Стан товару: Товар повинен бути повернутий у тому ж стані, в якому Ви його отримали. Він повинен бути в оригінальній упаковці з усіма додатковими матеріалами, етикетками і аксесуарами, якщо такі були включені до початкового комплекту.

  4. Вартість доставки за повернення: Вартість повернення товару, зазвичай, покривається клієнтом, якщо причина повернення не пов'язана з дефектом або помилкою з нашого боку. У такому випадку, ми зобов'язуємося оплатити витрати на повернення і надати Вам повне повернення суми.

  5. Перевірка поверненого товару: Після отримання поверненого товару, ми проведемо його перевірку і переконуємось, що він відповідає умовам повернення. Якщо товар відповідає всім вимогам, ми здійснимо повернення коштів на Ваш рахунок або здійснимо обмін на інший товар з нашого магазину додаткового обладнання за Вашим бажанням.

  6. Контактна інформація: Якщо у Вас виникли питання щодо повернення товару або Вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки за наступними контактними даними:

  • Телефон: +38 067 400 55 41

  • Електронна пошта: sale@acs.com.ua

Ми завжди готові допомогти Вам вирішити будь-які питання, пов'язані з обладнанням на авто, придбаним у нашому магазині. 

Дякуємо, що обрали нас і даєте нам можливість захищати та покращувати Ваше авто.